Veelgestelde vragen

Ga je korter dan 7 dagen weg? Laat de onderste tank gevuld en plaats het systeem op een koele, donkere plek. Bij langere afwezigheid haal je de onderdelen uit elkaar, droog je alle onderdelen, en bewaar je de filters vochtig in een afgesloten zak in de koelkast (maximaal 6 maanden). De ombouw en de stenen kun je op een droge plaats bewaren, bijvoorbeeld in de berging.

Bewaar het meerstappenfilter en de pH-ring vochtig in aparte plastic zakjes in de koelkast. De mineraalstenen kun je laten drogen en in een afgesloten bakje bewaren. Zo blijven alle onderdelen in optimale conditie.

Wanneer de onderdelen vochtig in de koelkast bewaard zijn, spoel ze goed af en kook de stenen 15 minuten met een theelepel zout. Hebben de filters drooggestaan? Vervang ze om bacteriegroei te voorkomen. Daarna is je systeem direct weer klaar voor gebruik.

Wanneer de filters zijn uitgedroogd, vervang het meerstappenfilter en de pH-ring. Zo voorkom je bacteriegroei en blijft het water veilig en helder.

Drinkwaterbedrijven in Nederland doen hun werk heel goed als je het vergelijkt met andere landen. Met hun filtersystemen zijn deze bedrijven in staat om het grootste deel van de vervuiling uit het water te filteren. Om de grote hoeveelheden drinkwater te kunnen produceren gaat het water met hoge snelheid door de diverse filters heen. Daar zit het verschil met de Aqualine waterfilter. De Aqualine waterfilter systemen filteren gemiddeld maar 1,5 liter per uur. Hierdoor blijft het water langer met de filtermaterialen in contact waardoor er meer vervuiling uit het water gehaald kan worden.

Het heeft geen nut om kraanwater van thuis door een laboratorium te laten testen, dit door het waterfilter laten lopen en daarna te bekijken wat er uit het water gefilterd is. In de eerste plaats bestaat er geen “Nederlands drinkwater”. Zo’n 60% van het drinkwater wordt uit waterputten gewonnen en de rest uit het oppervlaktewater. Verder heb je te maken met de leidingen die naar je huis toe gaan. Als klant moet je exact aangeven aan een laboratorium op welke stoffen je wilt laten testen. Dat kunnen echter duizenden stoffen zijn. Een bepaalde stof kan ergens in Nederland wel voorkomen en in een ander deel van Nederland niet. De kwaliteit van het drinkwater zal dus op elk moment en op elke plek in Nederland anders van kwaliteit zijn. Het is dus geen vast gegeven.

De Aqualine waterfilters zijn o.a. getest door een Duits laboratorium en alle testrapporten zijn vrij te downloaden.

Hoewel Nederlands kraanwater aan Europese normen voldoet, bevat het nog steeds sporen van PFAS, medicijnen en microplastics. De Aqualine verwijdert meer dan 99 % van deze stoffen. Bekijk de testrapporten voor alle resultaten.

Het keramische filter (0,2 micron) houdt bacteriën effectief tegen. Virussen kleiner dan 0,2 micron worden grotendeels gefilterd. Bekijk alle resultaten in de testrapporten.

Ja, deze stoffen worden aantoonbaar verwijderd. PFAS (GenX), chloor en lood zijn getest in een onafhankelijk laboratorium. Bekijk alle resultaten in de testrapporten.

De filter verwijdert harde kalkdeeltjes, maar behoudt gezonde mineralen zoals calcium en magnesium. Zo blijft de natuurlijke mineralenbalans van het water behouden. Lees meer over kalk en filtering in deze blog.

De Aqualine-filters zijn getest door o.a. een erkend Duits laboratorium. Bekijk of download hier alle volledige testrapporten van de Aqualine waterfilters.

Controleer of de rubberen ringen correct zijn geplaatst en draai de moer aan de binnenzijde iets strakker. Zorg dat de bolle kant van de ring tegen het glas aanzit. Blijft het lekken? Neem contact op met onze klantenservice; het kraantje heeft levenslange garantie. Lees meer over problemen oplossen in deze blog.

Dit komt vaak door kalk of kleine luchtbelletjes in het keramische filter. Haal het filter eruit en schuur het voorzichtig onder stromend water met de zachte kant van een spons tot het weer wit is. Plaats het daarna terug en vul opnieuw met water. Lees meer over problemen oplossen in deze blog.

Controleer of het keramische filter niet is verstopt. Spoel het filter goed af en schuur het eventueel licht op. Laat het meerstappenfilter 10 minuten in een bak met water weken en draai het af en toe om om lucht te verwijderen. Lees meer over problemen oplossen in deze blog.

Ja, dat is meestal een tijdelijk teveel aan calcium en magnesium. Spoel de tank even uit en vul opnieuw met vers water. Dit is onschadelijk en verdwijnt vanzelf. Lees meer over problemen oplossen in deze blog.

Zet het systeem uit direct zonlicht en verwijder de filters, pH-ring en stenen. Kook de stenen 10–15 minuten met een theelepel zout en reinig de tank met lauwwarm water en natuurazijn. Spoel alles goed af voordat je het systeem opnieuw opbouwt. Lees meer over problemen oplossen in deze blog.

Een lichte mineraalsmaak is normaal. Proef je een grond- of metaalachtige smaak? Spoel dan de stenen en pH-ring goed af of kook de stenen 15 minuten met een theelepel zout. De smaak verdwijnt na enkele filteringen. Lees meer over problemen oplossen in deze blog.

Ja, alle Aqualine-producten zijn volledig vrij van BPA, ftalaten en andere schadelijke stoffen. Ze worden vervaardigd uit hoogwaardige, veilige materialen die geschikt zijn voor langdurig gebruik met drinkwater.

De hoeveelheid mineraalstenen verschilt per model: de Aqualine 5 bevat 750 gram, de Aqualine 12 en Neos 1050 gram en de Aqualine 18 1350 gram. De stenen zorgen voor natuurlijke mineralisatie van het gefilterde water. Bekijk ook de blog over de Elvan mineraalstenen.

Alle systemen filteren even effectief, maar verschillen in formaat en design. De Neos heeft een geïntegreerde pH-functie, terwijl de andere modellen een losse pH-ring gebruiken. Bekijk deze pagina over de keuze van jouw waterfilter.

De Aqualine verwijdert ongewenste stoffen maar behoudt essentiële mineralen zoals calcium en magnesium. Hierdoor blijft de smaak natuurlijk en de pH-balans van het water optimaal.

De factuur wordt automatisch meegestuurd met de orderbevestiging per e-mail. Staat de mail niet in je inbox? Controleer dan de map ‘ongewenste mail’. Heb je de factuur niet ontvangen, stuur dan een bericht naar info@aquafilterstore.nl.

Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt een track-en-trace-mail zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder.

Ja, alle vervangingsonderdelen zoals filters, stenen en pH-ringen zijn los verkrijgbaar via deze pagina. Vervang je filters op tijd. Zo blijft je systeem altijd up-to-date en in topconditie.

Voor vragen over je bestelling, garantie of onderhoud kun je mailen naar info@aquafilterstore.nl of het contactformulier invullen op de contactpagina.