Garantiebeleid

Wettelijke garantie

Elk product dat je bij ons koopt, moet doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Blijkt binnen 2 jaar na levering dat dat niet zo is, dan zorgen we kosteloos voor herstel of vervanging. Ook daarna kun je in sommige gevallen nog recht hebben op herstel, afhankelijk van hoe lang je redelijkerwijs mag verwachten dat het product meegaat.

Fabrieksgarantie

Voor sommige producten geldt daarnaast een fabrieksgarantie. De termijn staat bij het product. Op het kraantje van de Aqualine zit levenslange garantie.

Een gebrek melden

Mail binnen 2 maanden nadat je het gebrek hebt ontdekt naar info@aquafilterstore.nl. Stuur je bestelnummer en een foto of video mee. Stuur het product pas terug nadat je van ons hebt gehoord, je krijgt dan de instructies. Is het gebrek gegrond, dan betalen wij de verzendkosten.

Wat niet onder de garantie valt

• Schade door verkeerd gebruik of onderhoud dat niet volgens de handleiding is gedaan
• Producten die je zelf hebt gerepareerd of aangepast
• Normale slijtage, en filters die hun levensduur hebben bereikt (jaarlijks of na 2.000 liter)